Nelze otevřít písemnost pod záložkou Obsah z detailu písemnosti

[marekfelt]

V případě, že se Vám nedaří otevřít písemnost (soubor ve formátu word, excel, powerpoint, PDF) nahraný v detailu písemnosti a objevuje se při pokusu o otevření souboru např. chybová hláška viz. screenshot je zapotřebí postupovat v následujících krocích.

POT2.JPG (35.37 KiB) Zobrazeno 19411 x

1) Ověřte, zda nemáte na spodní liště WINDOWS soubor již otevřený -> pokud ano, zavřete jej a zkuste z detailu písemnosti znovu otevřít soubor
2) Pokud nepomůže ad1), může být otevřený soubor v pozadí WINDOWS, doporučujeme restart PC -> znovupřihlášení do aplikace TED a poté zkusit otevřít soubor z detailu písemnosti
3) Pokud nepomohou výše uvedené kroky, kontaktujte naši servisní podporu na e-mailové adrese: support@obis.cz